Estos términos y condiciones rigen la venta de productos en el sitio web tritone.biz y regulan su uso. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de vez en cuando, por ejemplo, como resultado de los cambios en la legislación o los reglamentos o en las funciones del Sitio. Dichos cambios se darán a conocer a los Usuarios a través del Sitio mediante un aviso adecuado y con una duración de 10 (diez) días a partir de la fecha del cambio. La venta en línea de productos en el Sitio se rige por las normas del Código del Consumidor, Decreto Legislativo nº. Nº 206/2005 y el Código de Comercio Electrónico Leg. n. 70/2003. Los siguientes son los Términos y Condiciones de Venta aplicables a cualquier Producto vendido en el Sitio.
ARTÍCULO 1 DEFINICIONES
A los efectos del presente contrato:
Vendedor: Alu Technology S.r.l., con domicilio social en Soliera (MO) en la calle 41019, número de IVA 03621420367, correo electrónico: preventivi@tritone.biz
Condiciones Generales o Contrato: el conjunto de estas cláusulas contractuales que determinan y definen la relación entre el Vendedor y el Cliente.
Sitio: triton.biz
Usuarios: cualquier persona que acceda al Sitio y continúe navegando por él.
Cliente: cualquier persona que compre productos vendidos a través del Sitio.
Consumidor : la persona física que actúa con fines distintos a la actividad profesional
o empresarial.
Profesional: la persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial y comercial y compra con un número de IVA.
Productos: venta al por menor, en comercio electrónico, principalmente de mamparas de aluminio.
Orden de Compra o Pedido: la propuesta de compra realizada por el Usuario a través de los procedimientos del Sitio y en particular a través de la Cesta de la Compra.
Compra: la compra onerosa de los productos mencionados a partir del día en que se concluye la compra.
Cesta de la compra: es la fase del procedimiento de compra en la que el Usuario formula su propuesta de compra, seleccionando las formas de pago, entrega de la mercancía y similares.
ART. 2 TEMA
Las presentes condiciones de venta se refieren a los productos mencionados en el artículo 3 siguiente y son válidas entre el Vendedor y cualquier Usuario que realice una compra en el Sitio en su calidad de Consumidor en el sentido de la normativa vigente o en su calidad de Profesional. Si alguno de los términos y condiciones resultara inválido o ineficaz, dicha invalidez o ineficacia no se extenderá a las restantes disposiciones de estos términos y condiciones.
ARTÍCULO 3 DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
El sitio se dedica a la venta al por menor, en régimen de comercio electrónico, principalmente de mamparas de aluminio y similares.
Todos los productos ofrecidos se describen e ilustran en el sitio en sus respectivas secciones, hay un video tutorial y un configurador en línea para construir e instalar la mampara. Dentro del paquete está el kit de montaje con su manual. El Vendedor también ofrece un servicio de venta de mamparas de aluminio personalizadas y, para ello, se invita a los Usuarios a contactar directamente con el Vendedor para recibir un presupuesto personalizado.
Las imágenes de los productos que aparecen en el sitio son para fines de demostración e ilustración y se representan de la mejor manera posible. Sin embargo, puede haber algunos errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre la representación gráfica/fotográfica del Producto y el Producto real. Por lo tanto, las fotografías de los Productos presentadas en el Sitio no constituyen un elemento contractual, ya que son mera y simbólicamente representativas del Producto vendido. Teniendo en cuenta este modo de venta particular, se advierte al Usuario que cualquier discrepancia entre las representaciones de los Productos en el Sitio y los Productos realmente entregados sólo puede ser impugnada si es considerable.
ART. 4 PRECIOS
Los precios de los productos se muestran en euros. Los precios de la tienda online están sujetos a cambios. En estos casos, se tienen en cuenta los precios publicados en el momento del pedido en la tienda online.
ART. 5 PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y CONCLUSIÓN DE LA VENTA
El Usuario puede adquirir todos los Productos ofrecidos a la venta en el Sitio, tal y como se describen en las correspondientes fichas informativas, siguiendo los procedimientos de compra establecidos en el Sitio. Al comprar los Productos, el Cliente deberá seguir todas las instrucciones contenidas en la página correspondiente del Sitio. El Cliente colocará el Producto que desea comprar en la “Cesta de la Compra” y, después de haber leído los Términos y Condiciones, con especial referencia a los procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento y la Política de Privacidad, procederá al pago. Las condiciones aplicables son las que están en vigor en el momento del pedido y pueden encontrarse en el sitio. El contrato entre el Vendedor y el Cliente se perfeccionará con la aceptación del Pedido por parte del Vendedor. La aceptación del Pedido será comunicada por el Vendedor al Cliente mediante un correo electrónico, enviado a la dirección de correo electrónico comunicada. El Vendedor se reserva el derecho de evaluar la aceptación de los pedidos recibidos y puede rechazar o no tramitar los pedidos de compra que estén incompletos o sean incorrectos, o en caso de indisponibilidad de los Productos o que impliquen la entrega de los Productos pedidos en determinadas zonas geográficas inconvenientes. El Vendedor notificará al Cliente la imposibilidad de aceptar los pedidos recibidos tan pronto como sea posible después de que el Cliente haya realizado el Pedido y reembolsará las sumas ya abonadas por el Cliente para el pago de los Productos. Queda excluido cualquier derecho del Cliente a una indemnización o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o bienes, causados por la no aceptación, incluso parcial, de un Pedido por parte del Vendedor.
ART.6 MÉTODOS DE PAGO
El método de pago disponible en el Sitio es PayPal. Si el cliente opta por pagar a través de la plataforma PayPal, en el momento del pago su navegador será dirigido a una página de servidor seguro con encriptación SSL introduciendo su nombre de usuario y contraseña o creando una nueva cuenta de forma fácil e inmediata. PayPal enviará un correo electrónico de confirmación para cada transacción realizada por este método. El importe del pedido se carga en su cuenta de PayPal cuando se realiza el pedido.
ARTÍCULO 7 PLAZOS DE ENVÍO Y ENTREGA
El Vendedor entregará los Productos comprados en la dirección que el cliente haya indicado en el momento del pago por PayPal. La entrega se realiza mediante transportistas con servicio estándar, de lunes a viernes, excluyendo los días festivos y las fiestas nacionales. Los productos enviados en Italia se entregan en un plazo de 3 a 5 días laborables y en un plazo de 7 días laborables en zonas remotas e islas. Los productos enviados dentro de la Unión Europea se entregan en un plazo aproximado de 5 a 8 días laborables desde el envío. Los plazos de entrega mencionados son meramente indicativos y no son imprescindibles. Cualquier desviación de lo anterior será notificada rápidamente al Cliente por correo electrónico. Los gastos de envío a Italia son gratuitos.
En el momento de la entrega, el Cliente deberá comprobar que el embalaje está intacto y limpio y que los Productos recibidos se corresponden con los adquiridos. En caso de que llegue un producto dañado durante el transporte o que difiera del producto solicitado, el Cliente deberá documentar cuidadosamente con fotografías las etapas de desembalaje de la mercancía y la propia mercancía, de manera que se pueda demostrar cualquier daño. El Cliente puede solicitar al Vendedor una sustitución por correo electrónico y el Vendedor le devolverá el producto correcto.
ART. 8 DERECHO DE DESISTIMIENTO
Todas las compras realizadas por el cliente consumidor en el Sitio están cubiertas por la garantía de derecho de desistimiento, que da al cliente la oportunidad de devolver, por cualquier motivo, el producto adquirido y ser reembolsado en un plazo de 14 días.
Para ejercer este derecho en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega de la mercancía, basta con notificar al vendedor su deseo de desistir total o parcialmente de la compra por correo electrónico. En el mismo plazo, el Cliente deberá organizar, mediante el método de envío que elija, el envío de la mercancía en su embalaje original, sin daños y en perfecto estado, con todas sus piezas, y cuidadosamente embalada a las instalaciones del Vendedor.
El paquete debe incluir todos los documentos recibidos. No se aceptarán paquetes contra reembolso.
Los únicos gastos necesarios son los de devolución del producto.
A la recepción de la mercancía, una vez verificada la integridad del Producto devuelto, en un plazo máximo de 14 días, el Vendedor reembolsará el coste de la mercancía enviada. Quedan excluidos del reembolso los gastos de devolución de la mercancía.
Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente será responsable de cualquier disminución del valor de los Productos que resulte de una manipulación de la mercancía distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
El Cliente reconoce y acepta expresamente que
– El derecho de desistimiento no se aplica a los productos recibidos hace más de 15 días laborables (en cuyo caso se rechazará la devolución de la mercancía).
– El derecho de desistimiento no puede ejercerse si los productos adquiridos han sido utilizados, incluso parcialmente montados.
El derecho de desistimiento está excluido para los clientes profesionales (compra con número de IVA).
ARTÍCULO 9 GARANTÍA JURÍDICA
El cliente consumidor tiene derecho a la garantía legal de 24 meses según el decreto legislativo d.lgs. 206/2005 y sus posteriores modificaciones.
Si el Cliente es un Profesional, no tiene derecho a la garantía legal de conformidad, sino únicamente a la garantía legal prevista en el Código Civil, por lo que en caso de defectos en los Productos vendidos que los hagan impropios para su uso o que sean tales que disminuyan significativamente su valor, podrá solicitar una reducción del precio o la rescisión de la venta en los casos previstos en el Código Civil, para lo cual deberá notificar al Vendedor la presencia del defecto en un plazo de 8 (ocho) días desde su descubrimiento, y en todo caso en el plazo de 1 (un) año desde la entrega.
ARTÍCULO 10 FUERZA MAYOR
El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por las perturbaciones imputables a la fuerza mayor que impidan, total o parcialmente, la ejecución del contrato en el plazo previsto. El Vendedor no será responsable ante el Cliente de los daños, pérdidas y gastos ocasionados por el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento del contrato, teniendo el Cliente derecho únicamente al reembolso del precio pagado.
El Vendedor no será responsable de los daños resultantes de las desconexiones, interrupciones del Sitio, o de la pérdida de datos que se produzcan en consecuencia y que sean imputables al Vendedor. En caso de fuerza mayor, se suspenderá la ejecución del Pedido. En caso de que sea imposible o difícil reanudar la ejecución de la orden, ésta se anulará automáticamente.
ARTÍCULO 11 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Sitio (y su contenido y gráficos), la marca, el nombre de dominio, los subdominios relacionados y todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a los mismos, son propiedad exclusiva del Vendedor, se reservan a éste y no son ni serán transferidos ni licenciados bajo ninguna circunstancia al Cliente. Por lo tanto, el Usuario o el Cliente no podrá reproducir, duplicar, copiar y redistribuir, retransmitir también a otros sitios web, transferir o poner a disposición de terceros por cualquier motivo o utilizar de otro modo para fines distintos del almacenamiento y/o la consulta de los Sitios y/o los Contenidos del Sitio, sin la aprobación previa, expresa y formal del Vendedor.
ARTÍCULO 12 FALTA DE EJERCICIO DE UN DERECHO
El hecho de que el Vendedor no ejerza un derecho no constituye una renuncia a su derecho a emprender acciones contra el Cliente o contra terceros por incumplimiento de sus obligaciones. Por lo tanto, el Vendedor se reserva el derecho de hacer valer sus derechos en cualquier caso, dentro de los términos concedidos.
ARTÍCULO 13 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los Datos Personales proporcionados o adquiridos serán tratados de acuerdo con los principios de corrección, legalidad, transparencia y protección de la confidencialidad de acuerdo con la legislación vigente. El Vendedor, como Responsable del Tratamiento, procesa los Datos Personales de los Usuarios tomando las medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizada de los Datos Personales. El tratamiento se realiza mediante herramientas informáticas y/o telemáticas, con métodos organizativos y lógicos estrictamente relacionados con los fines indicados. Los Datos del Usuario se recogen para la ejecución de medidas precontractuales; para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato estipulado; para el procedimiento de registro dirigido a la compra de Productos; para el seguimiento de solicitudes específicas realizadas al Responsable del Tratamiento por el Usuario; para el envío de información y ofertas promocionales y comerciales también a través del servicio de newsletter sobre la base del consentimiento libremente expresado por el Usuario; para fines de soft spam para comunicaciones promocionales relativas a los Productos adquiridos sin necesidad del consentimiento expreso y previo del Usuario, tal y como establece el art. 130, párrafo 4, Código de Privacidad modificado por el Decreto Legislativo nº 101 de 2018. Por ello, se invita al Cliente a leer atentamente la información sobre el tratamiento de datos personales (Políticade Privacidad) facilitada en virtud del Reglamento UE 679/2016, así como sobre el uso de cookies y el consentimiento para su tratamiento cuando sea necesario (Política de Cookies).
ARTÍCULO 14 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen íntegramente por la legislación italiana.
Cualquier disputa que surja en relación con la validez, interpretación, ejecución y terminación de los contratos celebrados en línea por el Consumidor-Cliente con el Vendedor será de la exclusiva competencia del tribunal del lugar de residencia del Consumidor (el llamado tribunal del consumidor).
Cualquier controversia que surja en relación con la validez, interpretación, ejecución y terminación de los contratos celebrados en línea por el Cliente Profesional con el Vendedor será competencia exclusiva del Tribunal de …
ARTÍCULO 15 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Según el artículo 49, apartado 1, letra V, del Decreto Legislativo nº. 206/2005 (Código del Consumidor), el consumidor-cliente puede recurrir al procedimiento de conciliación conjunta (ADR).
De acuerdo con el Art. 14 del Reglamento 524/2013, en caso de litigio, el cliente consumidor puede presentar una reclamación a través de la plataforma ODR de la Unión Europea. Para más información, póngase en contacto con el vendedor.
ART.16 COMUNICACIONES
Para cualquier tipo de información, póngase en contacto con el vendedor en la siguiente dirección: preventivi@tritone.biz
De conformidad con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil, el Cliente declara haber leído atentamente y aceptado todas las cláusulas de las presentes Condiciones de Venta y, en particular, las de los artículos 3, 5, 7, 8, 9, 10, 11 y 14